Vous souhaitez maîtriser parfaitement votre compte professionnel Instagram ? Vous vous demandez souvent quelles sont les meilleures techniques pour vendre vos services depuis l’application ? Instagram est un canal de communication incontournable. Destiné aux entreprises, aux marques, aux entrepreneurs, aux organisations ou encore aux distributeurs, il est LE réseau social à intégrer dans votre stratégie social média. Alors, quels sont les avantages du compte pro ? Comment l’utiliser pour vendre ? Dans cet article, je vous explique comment le créer, pourquoi et comment l’utiliser pour atteindre vos objectifs. C’est parti !
Qu’est-ce qu’un compte professionnel Instagram ?
La première chose à savoir c’est que le compte professionnel Instagram est 100% gratuit. Ce dernier donne accès à de nombreuses fonctionnalités avancées, à la différence du compte personnel. Il permet aux entreprises et aux marques de développer leur activité et leur image de marque.
Comment passer à un compte professionnel Instagram ?
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Pour créer un compte professionnel Instagram (appelé aussi compte Business), rien de plus simple. Depuis votre compte personnel :
- Cliquez sur les trois barres en haut à droite
- Allez dans l’onglet « paramètres et confidentialité«
- Descendez jusqu’à l’onglet » Type de compte et outils«
- Sélectionnez soit : « Passer à un compte professionnel » > transformation du compte personnel existant en professionnel
- Soit : « Ajouter un nouveau compte professionnel « > création d’un nouveau compte pro Instagram.
Vous sélectionnez ensuite votre catégorie parmi un large choix : artiste, musicien, blogging, vêtements, communauté, entrepreneuriat, etc. Choisissez alors celle qui vous correspond. Pour éviter de montrer publiquement cette information (à vous de voir si cela est pertinent qu’elle apparaisse ou non), vous pouvez choisir cette option dans l’onglet du profil, tout en bas « Affichage du profil ».
Vous avez le choix entre vous connecter avec votre compte Facebook ou de fournir une adresse mail et un mot de passe.
Nous verrons plus tard l’avantage de relier votre nouveau compte pro à une page Facebook. Maintenant que votre compte pro est créé, qu’est-ce que cela change concrètement ? Voyons voir.
Quelles différences entre un compte personnel et un compte pro ?
Passer sur compte professionnel Instagram vous apporte de nouveaux paramètres. Ceux-ci sont spécifiquement destinés à un usage professionnel permettant ainsi de promouvoir vos services, d’analyser les statistiques et de faire accroître votre communauté.
Le compte personnel Instagram
- Détient les fonctions de base du réseau social : publications de photos, reels, lives, stories. Présence d’une messagerie sécurisée, accès à l’explorer et aux reels.
- Seul le compte personnel peut être « privé ». Vous pouvez ainsi opter pour le profil privé afin que seules les personnes que vous souhaitez, suivent votre compte.
- Pas de statistiques disponibles (pas de possibilités d’analyser vos followers, le nombre de j’aime, de commentaires, etc).
Le compte professionnel Instagram
À la différence du compte personnel, le compte pro offre des fonctionnalités avancées.
Onglet statistiques : Permet d’analyser un maximum de données sur les abonnés : leur genre, leur situation géographique, etc. Mais aussi sur l’impact des publications : nombre de like, commentaires, partages, enregistrements, etc. Indique le nombre de vues des stories, mais aussi les posts et les reels ayant eu le plus de succès en fonction des différents paramètres (impressions, like, commentaires).
Bouton d’appel à l’action : Les boutons « prendre RDV », « en savoir plus », « réserver » ou encore « commander un repas » sont disponibles tout en haut du profil.
Catégorie : Lors de la création du compte, vous choisissez votre catégorie. En fonction de celle-ci, vous aurez plus ou moins accès à un large choix de musique. Par exemple, moi-même entrepreneure, j’ai choisi la catégorie « entrepreneuriat » qui est celle qui détient le maximum de choix en termes de musique, en comparaison à la catégorie « produits/services ».
Liens externes : pour envoyer vos abonnés vers votre site web, une page de vente, un freebie, ou peu importe quel support extérieur à l’application. Ceux-ci peuvent être au nombre de 3 sur la bio. Vous pouvez également en insérer en story.
À qui s’adresse le compte créateur ?
Apparu en juillet 2019, le compte créateur est donc le dernier arrivé sur Instagram. Celui-ci est adapté aux influenceurs et aux créateurs de contenus. Il n’est donc pas utile de sélectionner ce type de compte pour une entreprise ou une marque. Le choix des catégories est plus important : blogueur, acteur, comédien, chef cuisiner, et bien d’autres. Aussi, le catalogue de musique est plus varié encore que le compte pro. Élément effectivement utile pour les créateurs de contenus et personnalités publiques.
Pourquoi créer un compte professionnel Instagram ?
La réponse est relativement simple : si vous créez un compte professionnel Instagram, c’est que vous souhaitez soit :
- Développer votre image de marque
- Utiliser Instagram pour vendre vos services/produits
- Fédérer une communauté
- Tout ça à la fois !
Et cela tombe bien car vous êtes au bon endroit. Pour rappel, Instagram compte 22 millions d’utilisateurs mensuels en France. Et pour info, au cas où vous doutez de votre place sur ce réseau social, celui-ci est incontournable pour bon nombre de secteurs :
- Mode
- Food
- Santé
- Bien-être
- Voyage
- Entrepreneuriat
En soi, toutes les activités peuvent figurer sur Instagram, le tout est d’avoir fixé un objectif de votre présence sur la plateforme. Si vous avez du mal à fixer vos objectifs, peut-être n’avez-vous pas établi de stratégie claire ? Je vous explique comment créer une stratégie de communication efficace dans cet article.
Compte pro Instagram : quels avantages ?
Pour développer votre business, l’utilisation du compte pro compte de nombreux avantages. En voici une liste non exhaustive :
En apprendre plus sur vos abonnés avec l’onglet Insight (statistiques). Ceci pour améliorer votre stratégie social media en découvrant la performance de votre contenu et toutes les informations concernant vos followers.
Gagner en visibilité : si vous n’aviez qu’un site ou qu’un compte Linkedin par exemple, vous vous ouvrez une nouvelle porte (et une sacrée porte!) pour vous exposer davantage à votre public cible.
Développer votre image de marque : Instagram c’est un peu « the place to be » pour bon nombre d’entreprises. En prenant place sur ce réseau, vous ajoutez une nouvelle corde à votre arc. Votre identité visuelle, vos contenus qualitatifs, votre expertise sont autant d’éléments qui vous permettent de booster votre notoriété en touchant un grand nombre de personnes.
Utiliser Instagram pour vendre : Évidemment, un des objectifs pour une grande majorité n’est autre que la vente. Instagram est un puissant canal d’acquisition clients. Divers moyens sont accessibles depuis la plateforme pour engager des ventes en organique (c’est-à-dire sans publicités). J’ai créé une formation complète qui a pour but de maîtriser Instagram et d’en faire un véritable allié dans votre business. Découvrez ma méthode par ici !
Créer une boutique Instagram : Si vous vendez des produits, vous avez la possibilité de créer une boutique directement depuis l’application.
Réponses rapides en DM : La fonctionnalité « réponses rapides » vous permet de préparer des réponses simples à vos abonnés ou prospects. Vous déterminez les questions et les réponses associées depuis votre messagerie et offrez ainsi des réponses rapides et claires en automatique à vos interlocuteurs. Vous pouvez enregistrer les questions qui reviennent le plus souvent comme les horaires, comment prendre RDV, les tarifs, etc.
Messagerie secondaire : le compte professionnel Instagram offre une double messagerie : « Principal » et « Général« . Les notifications des messages de la catégorie « Principal » sont activées par défaut. À l’inverse, les notifications de l’onglet « Général » sont désactivées par défaut. Vous pouvez donc classer les messages important dans « Principal » et les autres dans l’autre onglet.
Comment utiliser Instagram professionnellement ?
Vous vous demandez comment utiliser Instagram pour votre entreprise ? Pour développer votre compte, il est primordial de déterminer vos objectifs : objectif de notoriété, objectif d’image et objectif de conversion. Une fois ces objectifs fixés, l’onglet statistiques pourra alors vous informer sur certains KPIs (Key Perfomance Indicator ou indicateur clé de performance).
Exemples :
- Objectif de notoriété : augmenter votre nombre d’abonnés de 10% par mois
KPI associé : Évolution du nombre d’abonnés (dans l’onglet « statistiques », en sélectionnant la période du mois en comparaison au mois précédent)-.
- Objectif d’image : obtenir au moins 200 likes et 20 commentaires par publication
Les KPIs à analyser : nombre d’interactions sur les posts
- Objectif de conversion : vendre 5 coachings par mois via Instagram
KPI : ventes générées grâce à Instagram
Cette étape primordiale fait partie intégrante de votre stratégie de communication Instagram. Viennent ensuite des étapes à suivre pour développer correctement votre compte et a fortiori, votre activité.
Publier du contenu de qualité
Utiliser des logiciels de retouches si besoin. N’oubliez pas qu’Instagram est LE réseau social spécialiste de la photographie à la base. Vous vous devez de soigner chacune de vos publications pour un rendu pro. Pour la création, je vous conseille Canva et en complément, pour le découpage des carrousels sans coupure par exemple : mysocialoutique. Pour les retouches, il existe divers logiciels comme VSCO, Adobe Photoshop ou encore Snapseed.
Utiliser des hashtags
En faisant une étude sur les hashtags les plus populaires et ceux adaptés à votre cible. Vous retrouvez la méthode sur comment les sélectionner dans mon article sur les hashtags et leur popularité sur la plateforme.
Programmer vos posts à l’avance
Pour ne pas perdre de temps sur Instagram, l’idéal est de programmer vos publications à l’avance. Pour cela la Suite Meta Business est hyper pratique et gratuit. Celle-ci est disponible quand vous créez votre compte pro en l’associant à votre page Facebook. D’où l’intérêt de créer son compte pro en l’associant avec une page Facebook comme je vous le disais plus haut. D’autres logiciels permettent la programmation des publications comme Agoapulse, Hootsuite, etc.
Analyser les statistiques
À chaque fin de mois, chaque fin de campagne publicitaire, ou toutes les quinzaines, en fonction de vos objectifs.
Publier vos contenus sur d’autres médias sociaux
En programmant sur la suite Meta business, vous pouvez dupliquer votre publication sur Facebook. Attention cependant : la stratégie Facebook n’est pas forcément la même que sur Instagram. Veillez toujours à dupliquer votre contenu en l’adaptant un maximum au réseau concerné, quitte à modifier son format.
Comment promouvoir ses services et ses produits grâce à son compte Insta ?
Il existe plusieurs moyens d’utiliser Instagram pour vendre vos services et vos produits. En établissant une stratégie marketing béton, vous pouvez déployer vos offres de manières différentes.
Utiliser les stories pour vendre ses services
Le format le plus puissant selon moi pour vendre. La story sur Instagram est un des formats les plus consommés par les utilisateurs. Très accessibles, les stories remportent plus de succès que le fil Instagram. Pour pouvoir vendre en story, il est indispensable de créer une story complète : introduction, présentation, appel à l’action. Vous pouvez pour vous aider, utiliser la méthode AIDA : Attention / Intérêt / Désir / Action. Si vous hésitez sur le fonctionnement des stories, découvrez tous les détails dans mon article 100% dédié.
De plus, vous pouvez intégrer un sticker « lien » externe à votre story. Si vous vendez des produits depuis votre site, c’est l’occasion de glisser le lien pour diriger vos prospects facilement vers le produit visé ! Petite astuce : transformez le nom du lien par une phrase qui donne envie. Évitez ainsi les « cliquez ici » et préférez « GO m’offrir cette nouvelle pépite ! ».
La bio Instagram : un élément primordial
Optimisez votre bio avec des mots clés pour être plus facilement trouvé par votre cible est INDISPENSABLE. Grâce à la recherche de mots-clés par d’éventuels prospects, vous maximisez vos chances d’atterrir dans leurs résultats de recherches.
Votre bio doit être attractive : exit la longue phrase à rallonge. On veut des phrases courtes et impactantes ! Les visiteurs doivent comprendre immédiatement : qui vous êtes, ce que vous faites, et comment vous pouvez les aider. Aussi, élément important : insérez un CTA (call to action ou appel à l’action). Vous avez maintenant la possibilité d’insérer 3 liens en bio alors ne vous gênez pas !
Créer des promotions et sponsoriser les publications sur Instagram
Si vous intégrez de la publicité dans votre stratégie, c’est alors un autre moyen de vendre vos produits et services via Instagram. Voici quelques informations et conseils si vous optez pour la sponsorisation.
Le prix d’une publicité sur Instagram
Tout d’abord le prix. Celui-ci varie entre 5€ et peut aller jusqu’à des milliers d’euros. Ici, c’est vous qui choisissez. Le prix dépend : du budget quotidien (qui touchera plus ou moins de monde selon le montant) et la durée de la campagne. À savoir que la création de pubs sur Instagram n’est possible que si vous avez associé votre compte Facebook.
Audience filtrée
Lors de la création de votre publicité, vous choisissez la publication que vous souhaitez booster et avez ensuite la possibilité de viser l’audience de votre choix. L’application vous propose une audience par défaut (en fonction de vos followers actuels) ou une audience filtrée, que vous déterminez vous-même. Vous choisissez ainsi le sexe, la tranche d’âge, la localisation et les centres d’intérêts.
Comment faire une publicité qui fonctionne ?
L’objectif : déterminez un objectif précis : vendre ? augmenter le nombre de followers ? gagner en visibilité ?
Visuels de qualité : les publications sponsorisées doivent être d’une qualité irréprochable. C’est votre image qui est exposée à une large audience, pensez à multiplier vos efforts sur ces posts.
Appel à l’action : en fonction de votre objectif, déterminez l’appel à l’action souhaité. Cela peut être plus de visites sur le site web, plus de visites du profil ou plus de messages.
Hashtags : pensez à utiliser les bons hashtags pour vos posts boostés. Cela renforcera leur visibilité un maximum.
Publier des reels et des contenus à forte valeur
Content is king. Mine de rien, votre contenu, c’est quand même le plus important. Voici mes conseils à ce sujet.
Les reels trends, à utiliser à bon escient
Autre manière de vous faire connaître, cette fois-ci gratuitement : les reels. En utilisant les sons les plus tendances, votre reel gagne la possibilité d’être visible par un large nombre d’utilisateurs Instagram. L’avantage est non négligeable, mais cette technique comporte néanmoins un inconvénient. Ici, pas moyen de filtrer votre audience. Vous visez ainsi tout le monde et pouvez récolter des nouveaux abonnés certes, mais pas forcément qualifiés. C’est une pratique à utiliser à bon escient et toujours dans un objectif précis. L’avantage est de booster son engagement et sa visibilité. Pour reconnaître les sons tendances, utilisez ceux représentés d’une petite flèche. Un indicateur signifiant qu’il fait actuellement partie des tendances. Choisissez de préférence un son à moins de 10k d’utilisations (pas toujours évident, mais l’idée est de prendre un son avec le moins d’utilisations possibles).
Les publications axées expertise
Pour gagner la confiance de vos abonnés, vous devez intégrer dans votre stratégie de contenu le partage d’informations à forte valeur. Vous devez alors partager de nombreux conseils utiles et pertinents qui aideront votre cible dans les problématiques qu’elle rencontre. Pour maximiser la visibilité sur vos publications, l’utilisation des bons hashtags est indispensable. Aussi, la possibilité de collaborer avec d’autres experts de votre thématique est un moyen de booster la visibilité de vos posts. Aujourd’hui, il est possible d’ajouter 3 personnes sur un seul même post. De quoi démultiplier sa visibilité un maximum !
Toutes ces actions vous semblent fastidieuses ? Découvrez comment je peux vous aider à faire d’Instagram un allié dans votre business et plus une corvée que vous évitez !
Vous souhaitez repasser sur un compte personnel ?
Pour X raisons, vous pouvez avoir besoin de revenir à un compte personnel. Dans ce cas, les données de vos statistiques seront automatiquement supprimées. La manipulation se fait simplement depuis votre profil. Vous pouvez toutefois garder un compte personnel, un compte professionnel et gérer au total jusqu’à 5 comptes à partir de votre application.
Nouveauté : compte certifié
Jusqu’alors, la certification d’un compte Meta (facebook & Instagram) était « réservée » qu’aux gros comptes. Aujourd’hui, elle est accessible à tous grâce à un abonnement mensuel baptisé Meta Verified pour 16.99€ par mois. Les avantages de cette certification sont :
- Une sécurité renforcée et une « surveillance proactive de l’identité ».
- L’accès au service d’assistance en français pour résoudre les problèmes rencontrés sur le compte.
- Des stickers exclusifs pour les reels et les stories.
Un revenu récurrent que s’offre la plateforme, une nouveauté qui rencontre un succès car de nombreux utilisateurs se sont offert cette certification !
En plus de savoir comment créer un compte professionnel Instagram, vous savez désormais utiliser l’outil comme un pro ! En espérant que vous ne restez pas avec des zones d’ombres après cet article complet 😊. Si toutefois c’est le cas, laissez-moi votre question en commentaire, je vous réponds avec plaisir ! Si votre question nécessite un échange plus complet, je vous laisse prendre RDV avec moi, on en discute de vive voix 😉